報(bào)告：夜間、季節(jié)等新場(chǎng)景滿足深層需求 健康服務(wù)拓展增量空間
【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】12月31日消息，根據(jù)餓了么數(shù)據(jù)顯示，12月以來(lái)，感冒類、防凍止裂等藥品外賣量均環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。近日，餓了么聯(lián)合中康科技共同發(fā)布的《2024醫(yī)藥行業(yè)即時(shí)零售發(fā)展趨勢(shì)》顯示，季節(jié)場(chǎng)景需求帶動(dòng)細(xì)分品類增長(zhǎng)，例如冬季受氣候、假期等驅(qū)動(dòng)，胃腸科藥、皮膚用藥等多品類外賣量大漲。同時(shí)，夜間、異地、餐零跨界等多元場(chǎng)景均有助于釋放消費(fèi)潛力。
隨著醫(yī)藥O2O的發(fā)展，“24小時(shí)守護(hù)”已經(jīng)成為供需多端共同強(qiáng)意愿推動(dòng)的服務(wù)場(chǎng)景。餓了么數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上的24小時(shí)藥房數(shù)量已超1.5萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超30%，網(wǎng)格覆蓋率則升至90%以上。從需求側(cè)看，夜間購(gòu)藥的用戶數(shù)增速超過(guò)25%，夜間交易額同比增長(zhǎng)達(dá)到50%以上。盡管24小時(shí)用戶中25-35歲的年輕消費(fèi)者仍占據(jù)半壁江山（47%），但51歲以上的中老年人群占比也較高（18%）。同時(shí)，下沉市場(chǎng)對(duì)24小時(shí)藥店的接受度正在提高，2024年三、四線城市的夜間購(gòu)藥用戶占比較一、二線城市增長(zhǎng)顯著。
從夜間下單的場(chǎng)所來(lái)看，體育場(chǎng)所、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等夜間外賣量同比增幅均超過(guò)40%，即時(shí)零售解決了夜間金年會(huì)不限時(shí)間、不限空間的購(gòu)藥需求。相較往年，緩解疲勞（194%）、美體瘦身（124%）、失眠（89%）、神經(jīng)衰弱（77%）、消化不良（50%）等品類夜間外賣量增長(zhǎng)顯著。
異地出行也是外賣購(gòu)藥一大高峰期。報(bào)告顯示，今年十一節(jié)期間，潤(rùn)眼液、私處護(hù)理、白片等外賣量均同比增長(zhǎng)超過(guò)12倍。
據(jù)中康產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2024全年藥品全終端增速預(yù)計(jì)降至4.9%，但O2O直送店藥品市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)多年保持增長(zhǎng)，2023年同比增速超過(guò)20%，占線下零售藥店渠道的重要性持續(xù)提升。加碼餓了么為代表的即時(shí)電商渠道，以新場(chǎng)景、新服務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)增量，正在成為越來(lái)越多醫(yī)藥企業(yè)的共識(shí)。
市場(chǎng)分析認(rèn)為，如今，餓了么為代表的即時(shí)電商的平臺(tái)價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)不止交易，而是通過(guò)多元場(chǎng)景的穿透和健康服務(wù)的升級(jí)，與商家一起更好地服務(wù)消費(fèi)者，從而自無(wú)效內(nèi)卷和增長(zhǎng)焦慮中解脫出來(lái)，迎接全新的市場(chǎng)機(jī)遇。（青山）